Вопрос #62551
Как вернуть деньги за ненадлежащий товар?

Бесплатная консультация юриста: +7 800 101-19-34

Автор:

Анастасия , Город: Волжский / обл Волгоградская, 07.01.2022 09:45:05

Суть вопроса:

Здравствуйте! Муж ещё перед НГ заказал термос, сделал он это путем перехода по ссылке в тиктоке.Заполнил форму, указал номер телефона, ему перезвонили. Девушка представилась Олесей, в устной форме приняла и оформила заказ. Посылка была с наложным платежом. Вчера получили посылку, заплатили 2600р за неё и + еще 180 за почтовый сбор. Вскрыв дома посылку, поняли, что внутри совсем не тот термос- самый дешёвый китайский, объёмом 0,5л! А муж заказывал 2л!. СМС об отправке и прибытии посылки приходило от dostavk.pro. В инете я нашла информацию, что dostavk.pro-это всего лишь посредник,официального сайта нет и очень много негативных отзывов. Что делать? На посылке обратного адреса нет, телефона тоже, только ФИО какой-то Олеси.Как вернуть деньги, куда и кому претензии писать?

Категория: Защита прав потребителей

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Адвокат: Филимонов Дмитрий Александрович Рейтинг 8.4

07.01.2022 10:28

Получается у вас нет договора и вы ничем не можете подтвердить что заказывали. Кроме того, у вас нет реквизитов продавца. Чем вы докажете что заказывали 2 литровый не дешевый и не китайский термос?

Ответить

Пользователь: Анастасия

07.01.2022 13:24

Вот сейчас еще раз посмотрела.. Есть квитанция с почты, на ней адрес Москва, Мясницкая 26а и имя Антонова Олеся Альировна, в инете выдает, что это ип ликвидировано, выходит что шансов нет вернуть деньги?

Ответить

Юрист: Гафаров Рашид Алексеевич

07.01.2022 11:11

Здравствуйте. Согласен с коллегой. Доказать, что вас обманули просто не реально. Можно конечно поробовать найти адрес этой Олеси и написать претензию

Ответить

Адвокат: Паленов Эдуард Адипович

13.01.2022 13:01

Ох, по нынешним временам на одни только почтовые оправления заказных писем ответчику и в суд больше потратите, чем стоимость термоса. А перспективы "восстановления справедливости" действительно очень туманные. Сравнительно дешевым способом защиты прав будет написание заявления по мошенничеству в органы полиции....тем более что данные конкретного подозреваемого у Вас есть.... Если окажется что аналогичных жалоб на "Олесю" множество, в теории могут и дело возбудить .... А платить юристам за составление досудебной претензии, а затем еще и за исковое заявление в суд при такой мизерной "цене вопроса" я бы на Вашем месте не стал.

Ответить

Другие вопросы:

#68485 14.05.2024 (15:21)

Установка "умного" домофон

Здравствуйте! У нас возникла такая ситуация в доме: в нашем подъезде многоквартирного дома установили (уже как 2 дня) так называемый "умный" домофон АБСОЛЮТНО ПОМИМО НАШЕЙ ВОЛИ! ВОЛИ ЖИЛЬЦОВ ДОМА,насколько мы выяснили все соседи, кого мы знаем, категорически против этого считывающего устройства, тотальной слежки за каждым человеком! НО мы выяснили, что распорядилась установить этот домофон наша старшая по дому, которая и вызвала работника организации "Цифрал-сервис" для установки умного домофона, но,получается, никого из жителей подъезда даже не спросив об этом. А позвонив именно этому установщику домофона, он даже не захотел разговаривать, по-хамски отвечая на вопросы, якобы он будет разговаривать только с самой старшей по дому. Подскажите пожалуйста, как нам быть с этим самоуправством, куда нужно писать заявление в какие инстанции и на основании каких статей, чтобы этого устройства и близко не было в нашем доме!! Заранее спасибо!

Автор: Милана Ответов: 6 Ответить Подробнее

#68450 03.05.2024 (16:34)